از آنجا که ما طیف گسترده‌ای از مخاطبان از ارگان‌های دولتی و خصوصی گرفته تا زنان و مردان با سنین و موقعیت اجتماعی مختلف و حتی کودکان داریم، برای حفظ یکپارچگی صدای برند لازم است انتخاب واژگان در تمام رسانه‌ها در نهایت احترام و همچنین صادقانه و قابل اعتماد باشد.